创融企业始创于2011年3月,是一家受金融机构委托 ,专业从事房产按揭、抵押贷款、车辆分期贷款等金融服务流程、知识培训及信息技术外包、房地产投资及营销代理、企业管理咨询等综合性的金融服务公司。企业主要经营方向:汽车金融服务、房产金融服务等。
企业自成立至今,已服务客户近3万人次,分别与中国银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、建设银行、工商银行、农业银行、中信银行、浦发银行、郑州银行等二十多家金融机构达成紧密稳定的合作关系,放款额已逾100亿,成为多个银行的长期可靠的合作伙伴。定位成为服务于中原十万车房贷款客户的助贷机构。
创融企业在7年多的运营和成长中,践行“为客户提供金融解决方案”的企业宗旨,坚持“以客户需求为中心”的服务理念,使“专业、务实”融入创融人的每一个环节,与客户建立了良好的信任感和依赖度。通过深入分析产品的需求和特征,研究本行业的特点和优势,摸索出自有的操作流程,建立以0A、CRM为主体的信息管理体系,以坚守在本行业中已形成一定的口碑和影响力。
业务架构图:
以下着重介绍房产金融的情况:
河南省创融金融服务有限公司成立于2014年,是创融企业的全资子公司,新房按揭代办业务是主要的业务品种。金服公司服务过一万多个新房用户,至今承接了天地湾、和昌林与城、万科荣誉、康桥康城、润府、阳光城、天誉华庭、台隆合园等几十个楼盘的按揭代办业务,放款额逾50亿。
一、业务模式
新房按揭代办业务指的是为新楼盘贷款客户提供签件、整理资料、协助银行办理业务流程的外包服务。目前主要合作银行为工商银行、邮政储蓄银行、民生银行、兴业银行、中旅银行。
二、风控方面
(一)具备规范的资金操作流程和完善的风险控制体系,实行三级风险控制,同时拥有一支多年从事金融风控的成熟团队,秉承风险事前控制的原则认认真真做事。
(二)信息化系统建设完善,客户感受度高,线下办理业务线上查询进度,无缝衔接。公司目前使用完善的OA系统和CRM系统,从最初的客户信息开始系统录入,上报、审批、放款直至客户结清,可及时有效的互动,提高客户的感知度,加深与公司之间的沟通和操作效率,更有利于后期客户跟踪与维护,提升企业的品牌知名度。
三、公司文化
(一)基于我们在金融服务几年来的积累,一直努力实现线上线下相结合的的运营模 式。全体营销人员已形成了以房产销售网点为基础,服务以公众号为切入点,案件以OA系统为主的信息化系统。能更科学的对每个案件的整流程服务,做到有效的监控和记录,提高客户的感受度和满意度,也能更好的切合银行的服务和要求。
(二)核心管理团队都是从事金融服务十年以上,本科及以上学历占半数比例的专业人士。企业坚持“专业化、职业化、精英化、精细化”的人才管理理念,组建了一支内部机制健全,机构设置合理,管理体制灵活,支撑保障有力具有金融、管理、法律、财务等领域的精英团队。
(三)公司不仅提供舒适的办公环境、系统的员工发展平台,而且严格遵守国家规定,享受双休法定节假日,定期缴纳社会统筹保险,还提供健康体检、带薪年假、旅游学习、父母年金等特色的企业文化。
以下是公司办公环境和员工活动的剪影。
创融企业本着 “创新提升品质、融合创造价值”的企业理念,结合市场需求,通过专业团队全方位拓展金融延伸服务。全体员工坚守“专业、务实、协作、进取”的企业精神,致力于全面打造一个立足郑州、辐射河南、面向全国的“一站式”车房金融服务平台。