倾听理解
到现在为止,你可能已经通过练习“深度倾听”的方法能让他人感觉到自己是“被理解,接受和关心的”。当你经常练习这种方法时,随着你与他人不断地建立关系,你会变得更加熟练。
在亲密交谈中,通过从认知方面和情感方面转述他人的话来证明你是了解他们,懂他们的。即便在当时你没有提出任何新的观点,但你能够让说话者感受到自己是被倾听的,就能大大提高对方的情绪质量,也会让他们更加相信你是懂他们的,这对你们的促进你们的关系有很大的帮助。
将倾听融入到日后的行动中
在一次亲密谈话结束时,你可能会认为你的工作已经完成了。然而,在某些情况下,这只是一个开始,因为你对那个人的情况和理解应该有意识地、主动地应用到你们关系的更大背景中。
例如,如果你的伴侣告诉你:“她对于你忘记她生日这件事感到很生气。”在这次谈话结束后,她其实是想让你能够把这件事情放在心上,下次能够记住她的生日,但如果你只是仅仅做到了倾听,却在下次依旧忘记,那后果便可想而知。在这种情况下,所要求的已经不仅是简单地倾听了,而是需要把你所听到的融入到日后的行动中,通过行动来增加你们之间的信任。当然,这是需要一些额外的思考和规划的,如何规划请看下面这一条。
保持好奇心
当你所爱的人(或同事或熟人)对你的行为不满意或不安时,认识和尊重他们为什么会有这些感受只是第一步。例如,“记住生日”对不同的人来说有着不同的意义。虽然你可能很了解这个人,但在你寻求理解他们的观点时,抱以开放和初学者的心态来对待这个问题可能是更有益的。口头承认就足够了吗?如果不是,什么类型的认可会让人感到满意?一个里程碑式的生日对不同的人会有什么不同的意义?如果这个人很看重生日,那么他是否也有可能会很看重一些周年纪念或节日?
根据不同的人寻求清晰的认知,了解每个人认为重要的部分,可以帮助你在未来更好地处理类似的情况。